Juridische aspecten van kwaliteitsmonitoring

Tip: PDF downloaden of uitgave in boekvorm bestellen

Het eerste deel van de Auditio reeks is verschenen in april 2006 onder de titel Juridische aspecten van kwaliteitsmonitoring.

Deze beknopte en helder geschreven uitgave van Auditio behandelt de actuele regelgeving op het gebied van kwaliteitsmonitoring, de juridische aspecten van het opnemen en beluisteren van telefoongesprekken en de relevante reglementen voor privacy van zowel de klant als de contact center-agent.

 


 

downloaden Juridische aspecten van kwaliteitsmonitoring

Deze uitgave is gratis te downloaden via www.auditio.nl. Vul het onderstaande formulier in en u ontvangt direct de download-link.





Inhoudsopgave

 

Stuur deze pagina door naar een collega »