Login

voor klanten van Auditio

Login

medewerkers

Zoek

	Powered by Google
		in auditio.nl
		internet

 

Auditio Glossary

Woordenlijst:
quality monitoring in call centers

• Agent
  De medewerker die inkomende of uitgaande gesprekken afhandelt. Wordt ook wel aangeduid met operator, telefoonmedewerker, customer service representative (CSR), rep, customer service professional, telemarketeer, helpdeskmedewerker, adviseur etc.