De nationale callcenter test is in het leven geroepen om duidelijk te maken dat werken in de callcenterbranche meer is dan het aannemen van een telefoongesprek. Je hebt veel kennis van producten en diensten nodig, maar zeker ook over professioneel communiceren. Deze kennis is een voorwaarde om kwalitatief hoogwaardige klantcontacten neer te zetten. Ook kennis over de branche is belangrijk.
-
Onze missie
Door kwaliteit van klantcontacten objectief te kwantificeren, wil Auditio organisaties helpen met het daadwerkelijk verhogen van deze kwaliteit.
-
Auditio ShoutBox
Last Message 3 years, 3 months ago- admin : Google Earth voor de iPhone (gratis) «link»
- admin : NOS Journaal bekijken op je iPhone / iPod touch «link»
- admin : Nog een callcenterwoordenboek! «link»
- admin : Intertoys gaat simlockvrije iPhone 3G verkopen «link»
- admin : Fring: VOIP voor iPhone & iPod Touch «link»
- admin : Cendris: "Eigenaar kat hoger opgeleid dan hondenbezitter" «link»
- admin : Een verse shoutbox, waarin bezoeker van deze weblog hun hartekreten kwijt kunnen.
-
Envision Blog
«De nationale callcentertest is een initiatief van Tele’Train en VO Consulting en wordt breed ondersteunt door de callcenterbranche. Deze brede steun komt ondermeer tot uitdrukking in het comité van aanbeveling.
Onder de button ‘comité’ leest u hier meer over!
Natuurlijk wilt je van alle ontwikkelingen op de hoogte blijven: vul vandaag nog het contactformulier
(zie button contact)»
Deze site verdient zo te zien een stevig robbertje kwaliteitsmonitoring.