Zaterdag in het Dagblad van het Noorden

Dagblad van het Noorden, zaterdag 9 september 2006

***Tips zijn natuurlijk altijd bijzonder welkom***

9 september Nieuwsblad van het Noorden

(in tekst)

kwaliteitswaarnemers in contact centers

auditio zoekt met spoed mensen die de kwaliteit van gesprekken en e-mails van contact centers in kaart kunnen brengen volgens onze methodes

GEVRAAGD

HBO werk- en denkniveau ? interesse in en vlekkeloze beheersing van de Nederlandse taal ? ervaring in call- en contact centers ? hoog concentratie-vermogen ? beoordelingsvaardigheid ? standvastigheid ? MS-Word en Excel ? reisbereidheid ? excellente communicatieve vaardigheden ? representatief ? flexibel ?

GEBODEN

? leuk team ? open sfeer ? deeltijdwerk ? cursussen gericht op persoonlijke ontwikkeling ? mobiel van de zaak ? duidelijk carrièrepad ? € 1500 – 2500 bruto per maand ? kantoortijden ? portable computer ?

? Lees meer vacature informatie: http://www.auditio.nl/solliciteren

Auditio: Assen, Groningen, Leeuwarden, Zwolle

  1. marian posted the following on 6 september 2006 at 10:01.

    Ik heb de advertentie gelezen. Ik vind ten eerste dat het er moet komen te staan; interesse in de nederlandse taal. Dat vlekkeloze beheersing kan wat mij betreft wel weg.

    Ik vind tevens dat het niet nodig is om te melden dat je zowel een mobiel van de zaak als een portable computer krijgt. Ik zou zelf in deze advertentie niet vermelden dat er een duidelijk carrierepad is. Het pad is namelijk niet erg duidelijk omdat je binnen auditio ook erg afhankelijk bent van mogelijke nieuwe klanten etc.

    Ik begrijp dat de advertentie een lokkertje moet zijn voor nieuwe werknemers. Maar ik denk dat je, wat betreft het carrierepad, heel open en duidelijk moet zijn. Mensen moeten weten waar ze aan toe zijn, ook om mogelijke teleurstellingen te voorkomen.

  2. gijs posted the following on 7 september 2006 at 13:17.

    Ik ben het voor een groot deel met Marian eens. Bepaalde lokkertjes zeggen weinig over de intentie van een sollicitant om te gaan monitoren. Uiteindelijk moet je het niet voor een laptop of telefoon willen doen.

    Ook het carriere gedeelte is twijfelachtig. Toegegeven dat de mogelijkheid wel aanwezig is, maar dat niet de illusie gewekt moet worden dat er een snelle “doorstroom” mogelijk is. Dit is namelijk niet het geval.

    Maar dit soort zaken kunnen ook naar voren komen in een mogelijk 2e gesprek met de sollicitant. De advertentie moet zelf natuurlijk wel enigszins lokken

  3. jorinde posted the following on 7 september 2006 at 14:02.

    Duidelijk carrierepad is inderdaad twijfelachtig, we zijn immers erg afhankelijk van de wensen van de klant. Er zou bijvoorbeeld wel kunnen staan dat je je eigen carriere kunt bepalen, om daarmee duidelijk te maken dat Auditio mensen zoekt met eigen initiatief en ideeen.

    Qua lay-out origineel en onderscheidend!

  4. paul posted the following on 7 september 2006 at 18:00.

    Hoi,

    Qua carrièrepad (en het relatieve gebrek aan snelle doorstroommogelijkheden) ben ik erg duidelijk en hard in het persoonlijke gesprek, en dat is inderdaad erg afhankelijk van de ontwikkelingen bij nieuwe klanten. Gaan we bij een volgende advertentie nuanceren (hoewel het dan mogelijk niet meer nodig is).

    Die mobiel en lap top, tsja….we moeten het voor een deel toch hebben van mensen die nu als teamleader of supervisor zich wat vastgelopen voelen. En een van de dingen die mij toch heel vaak gevraagd wordt (telefonisch, in het eerste gesprek) is wat ‘erbij hoort’. Die telefoon en lap top stralen uit dat bij Auditio we de medewerkers wel met dit soort spullen vertrouwen en op pad sturen, daar waar dat in het gemiddelde call center (ook als je flink bent doorgegroeid) niet het geval is.

    In dat Nederlands wil ik wel streng blijven. Mijn ervaring (met vacature sites) is dat als je daar de teugels laat vieren je ook meteen de wolven over je afroept en sollicitaties krijgt waar ‘n stuk of 3 knoeperts van taalfouten in staan.

    De lay-out vind ikzelf ook erg onderscheidend en die houden we zeker vast. Ook voor Auditio Zuid:-)

  5. m.dejager posted the following on 11 september 2006 at 9:22.

    Taalvaardigheid: de eerste reactie op de vacature is al binnen.
    Onderwerp van de e-mail luidt “Sollicitaie”…

  6. marian posted the following on 11 september 2006 at 10:39.

    Nou ja, daar worden wij monitors natuurlijk wel een beetje verdrietig van.

  7. gijs posted the following on 11 september 2006 at 10:41.

    dat kan wat mij betreft onder het kopje “auditio-humor” :-) Een hoop van die cv’s die op monsterboard staan zijn sowieso ook erg hilarisch.

  8. m.dejager posted the following on 12 september 2006 at 14:08.

    Checklist voor personeelsadvertenties volgende keer:

    - in PDF-formaat evoor zorgen dat bullets en euroteken goed worden afgedrukt in de krant (http://www.dvhn.nl)

    - Zorgen dat op de website http://dvhn.vacaturekrant.nl de vacature gevonden kan worden onder de volgende termen:

    • “Groningen” (stad)

    • “Groningen” (provincie)

    • “Friesland”

    • “Leeuwarden”

    • “callcenter”

    • “HBO”

  9. marian posted the following on 14 september 2006 at 9:59.

    Mark, al wat meer en betere reacties?


Leave a reply