Reacties op: IDMK organiseert Masterclass Goede Gesprekskwaliteit met Monitoring http://www.auditio.nl/weblog/2007/08/idmk-organiseert-masterclass-goede-gesprekskwaliteit-met-monitoring/ Klantcontacten evalueren is onze kwaliteit Fri, 28 Nov 2008 09:39:10 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9 hourly 1 Door: paul http://www.auditio.nl/weblog/2007/08/idmk-organiseert-masterclass-goede-gesprekskwaliteit-met-monitoring/comment-page-1/#comment-223 paul Wed, 29 Aug 2007 10:05:09 +0000 http://www.auditio.nl/blog/2007/08/10/idmk-organiseert-masterclass-goede-gesprekskwaliteit-met-monitoring/#comment-223 Ik heb ze aangeboden onze boekjes (deel 1) uit te delen. Dat gaan ze doen. Sharon heeft een mooie insert geschreven voor die boekjes, waarmee we de deelnemers verleiden naar onze site te komen. Op die wijze hebben we wel overzicht van de deelnemers, maar niet de hassle van de organisatie van het geheel. HA! Ik heb ze aangeboden onze boekjes (deel 1) uit te delen. Dat gaan ze doen. Sharon heeft een mooie insert geschreven voor die boekjes, waarmee we de deelnemers verleiden naar onze site te komen. Op die wijze hebben we wel overzicht van de deelnemers, maar niet de hassle van de organisatie van het geheel. HA!

]]> Door: BART http://www.auditio.nl/weblog/2007/08/idmk-organiseert-masterclass-goede-gesprekskwaliteit-met-monitoring/comment-page-1/#comment-222 BART Tue, 14 Aug 2007 11:09:59 +0000 http://www.auditio.nl/blog/2007/08/10/idmk-organiseert-masterclass-goede-gesprekskwaliteit-met-monitoring/#comment-222 Slimme zet van die club, maar als geheel een beetje misleidend. Volgens hen kun je nogal veel na 1 dagje trainen. Vooral om "U kunt gespreksmonitoring in uw organisatie invoeren of verbeteren" moet ik een beetje lachen. Alsof je na een eendaagse cursus kunt autorijden... Wat we hieruit moeten leren, is dat onze stiel in de beleving van sommigen aan inflatie onderhevig gaat zijn. Slimme zet van die club, maar als geheel een beetje misleidend. Volgens hen kun je nogal veel na 1 dagje trainen. Vooral om “U kunt gespreksmonitoring in uw organisatie invoeren of verbeteren” moet ik een beetje lachen. Alsof je na een eendaagse cursus kunt autorijden…

Wat we hieruit moeten leren, is dat onze stiel in de beleving van sommigen aan inflatie onderhevig gaat zijn.

]]>