Door: Hans Bach | Geplaatst op: 10 feb 2008
Een callcenter met 40 agents, het merendeel is vrouw. In groepjes van drie of vier horen ze vanuit het callcenter bij de KLPD in Driebergen de hele dag geheimen aan: een andere kijk op klantcontact.
Huib Elings is hoofd callcenter van tiplijn Meld Misdaad Anoniem.Sommige bellers hebben na maanden eindelijk de moed verzameld om hun verhaal te vertellen. Anderen hebben nog een rekening te vereffenen en grijpen de kans aan om de betreffende persoon aan te geven. Wat de motieven zijn en of iemand de waarheid spreekt, is in eerste instantie niet van belang. De lijn wordt ingezet bij programma’s als Opsporing verzocht en bij gerichte campagnes tegen misstanden als mensenhandel of milieudelicten.
Vorig jaar werden op basis van tips ruim 1100 mensen aangehouden, bijna negenhonderd zaken opgelost en een kleine honderd misdrijven voorkomen. Eén op de twaalf meldingen bij de anonieme tiplijn M. leidt tot een arrestatie, blijkt uit cijfers over 2007.
Maar niet alle politiekorpsen geven even goed door wat er met de anonieme tips gebeurt. Een paar cijfers:
- Zeeland kreeg 219 meldingen in 2007. Die leidden tot 27 aanhoudingen en 28 opgeloste zaken.
- Midden- en West Brabant: 1089 meldingen met 62 aanhoudingen, 70 opgeloste zaken.
- Amsterdam-Amstelland: 916 meldingen met 19 aanhoudingen en 21 opgeloste zaken.
Leave a reply