-
Onze missie
Door kwaliteit van klantcontacten objectief te kwantificeren, wil Auditio organisaties helpen met het daadwerkelijk verhogen van deze kwaliteit.
-
Auditio ShoutBox
Last Message 3 years, 3 months ago- admin : Google Earth voor de iPhone (gratis) «link»
- admin : NOS Journaal bekijken op je iPhone / iPod touch «link»
- admin : Nog een callcenterwoordenboek! «link»
- admin : Intertoys gaat simlockvrije iPhone 3G verkopen «link»
- admin : Fring: VOIP voor iPhone & iPod Touch «link»
- admin : Cendris: "Eigenaar kat hoger opgeleid dan hondenbezitter" «link»
- admin : Een verse shoutbox, waarin bezoeker van deze weblog hun hartekreten kwijt kunnen.
-
Envision Blog
Category Archives: AHT
Verlaag je Average Handling Time – Top 10 Telephone Tricks
18 januari 2008 – 10:00
With the right tones, keypresses, phone numbers, and know-how, you can skip through or cut off long-winded automated voice systems and humans, access web services by voice, and smartly screen incoming calls. Check out our picks of the 10 best telephony techniques for getting more done in less time over the phone.
Bel eens een briefschrijver
20 september 2007 – 13:36
Korte afhandeltijden en toch tevreden klanten
Telefonisch afhandelen van geschreven klachten en vragen leidt tot hogere klanttevredenheid en lagere afhandeltijd. Deze casestudy uit CCM toont dat aan. [PDF]