Met verschillende collega’s verspreid over diverse locaties tegelijkertijd werken aan de totstandkoming van één document is nu mogelijk met behulp van Wikipedia, een soort online encyclopedie.
Binnen Auditio zijn bijvoorbeeld verschillende woordenlijsten met terminologie op het gebied van callcenters en monitoring in omloop.
Probleem is dat deze lijsten moeilijk up-to-date te houden zijn, omdat ze niet centraal, maar op verschillende computers staan opgeslagen.
Op Auditio.nl is Wikipedia-software geïnstalleerd met een basiswoordenlijst, waarvan de informatie gemakkelijk en door iedere Auditiaan bijgewerkt kan worden. Deze is te vinden op het adres www.auditio.nl/wiki, volg de link “Callcentre Quality Monitoring Glossary”.
- De Wiki is afgeschermd voor niet-Auditianen (help!).
- Bewerken in de Wiki is kinderspel, op elke pagina staat een link “edit” of bewerken”, klik er op, breng verbeteringen aan, druk op “pagina opslaan” en de informatie is meteen online beschikbaar.
- De Wiki bevindt zich nog in een experimenteel stadium, laat weten of het werkt en wat er verbeterd kan worden.
