‘Callcentra steeds brutaler’
[auditio]gUJI7-n-brQ[/auditio].
De toon waarop callcentra mensen benaderen wordt steeds onbeschofter. Dat stelt de stichting Consumentenlijn Telemarketing na onderzoek. “Mensen die ongevraagd gestoord worden door een telefonische verkoper worden uitgescholden en ziektes toegewenst”, aldus directeur Nieuwenhuis in De Telegraaf (Terreur als klant wil ophangen).
Meer info: De Pers | Herman Nieuwenhuis
